Operasional

  • Untuk jam operasional bisa dilihat disini.

  • Proses pengambilan sampel hanya membutuhkan waktu ± 2 menit.

  • Hasil Swab Test akan dikirim melalui nomor WhatsApp yang terdaftar saat registrasi, untuk hasil hard copy bisa didapatkan di cabang tempat Anda melakukan Swab Test.

  • Tim Customer Service kami beroperasi setiap hari, mulai jam 08.00 – 21.00.

  • Tidak ada perbedaan dalam mendapatkan hasil tes untuk semua klien di semua cabang Bumame Farmasi. Kami menerapkan protokol yang sama untuk semua cabang Bumame Farmasi.

  • Untuk PCR Swab Test dan Swab Antigen, batas registrasi hingga jam 19.00 atau selama jam operasional cabang berlangsung.

Layanan

  • Untuk Swab Antigen premium, Bumame Farmasi menggunakan brand Abbott Panbio yang sudah direkomendasikan oleh WHO dengan tingkat akurasi lebih baik dibanding Swab Antigen lainnya. Untuk Swab Antigen Regular, kami menggunakan brand yang telah lulus uji validasi di Kementerian Kesehatan Indonesia.

  • Rapid dan Swab Antigen adalah jenis tes yang sama, hanya saja swab adalah teknik pengambilan sampelnya dan rapid adalah alat yang digunakan dalam menjalani tes tersebut.

    Disebut rapid test antigen, karena tes untuk mendeteksi virus corona tersebut dapat memberikan hasil diagnosis yang cepat, yaitu hanya dalam waktu 15 menit. Sementara yang lain menyebutnya dengan swab antigen, karena tes tersebut dilakukan dengan metode swab atau usap untuk mengambil sampel dari sekresi hidung dan tenggorokan.

  • Untuk Swab Antigen Premium, Bumame Farmasi menggunakan Abbott Panbio yang sudah sesuai dengan rekomendasi WHO dan banyak dipakai di berbagai negara maju. Abbott Panbio memiliki tingkat akurasi lebih baik.

  • Untuk keperluan dan harga Corporate Service, mohon menghubungi Customer Service kami: 0811-195-9650.

  • Untuk kerjasama perusahaan dengan Bumame Farmasi, Anda bisa menghubungi WhatsApp kami: 0811-195-9650.

  • Swab Antigen memiliki tingkat sensitivitas di atas 80%.

  • Swab Antigen memiliki tingkat sensitivitas di atas 94%.

  • Tes Serologi Antibodi Kualitatif adalah pemeriksaan serologi antibodi kuantitatif merupakan prosedur untuk mengukur respons sistem imun terhadap SARS-CoV-2. Melalui pemeriksaan ini, dokter dapat menilai perkembangan respons imun pasien terhadap virus dalam bentuk angka.

    • Fungsi utama Tes Serologi Antibodi Kualitatif adalah untuk mengetahui titer antibodi Anda terhadap Covid-19. 
    • Tes ini juga bisa dilakukan untuk mengetahui apakah kamu atau keluarga pernah terpapar virus ini tanpa sepengetahuan kalian, atau yang biasa dikenal dengan OTG.
    • Tes Serologi ini bisa menjadi evaluasi untuk tau titer antibodi COVID-19 dalam tubuh seseorang baik itu pasca vaksin atau penyintas COVID-19.
  • Tes Serologi Antibodi Kualitatif direkomendasikan untuk dilakukan sebulan setelah terinfeksi COVID-19 atau sebulan setelah menerima vaksinasi COVID-19 kedua. Jika ingin terus memantau perkembangan titer antibodi setelah kedua kondisi tersebut, tes dapat dilakukan lagi secara berkala setiap sebulan sekali.

  • Pemeriksaan ini menggunakan sampel darah yang diambil dari vena pasien. Tahap pertama adalah pendeteksian antibodi yang melawan virus target, terutama yang bekerja pada RBD virus.

  • Penyintas Covid-19 atau memiliki riwayat menderita Covid-19, setelah Vaksinasi Covid-19, calon pendonor Plasma Konvalasen untuk pasien Covid-19.

Legalitas

  • Bumame Farmasi telah terdaftar ISO 9001 untuk Manajemen Kualitas Pelayanan dan ISO 13485 untuk Manajemen Kualitas Perangkat Medis.

  • Laboratorium PCR Bumame Farmasi resmi terdaftar di Badan Litbangkes Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dengan kode laboratorium C.484.

  • Laboratorium Bumame Farmasi terdaftar di Badan Litbangkes Kementerian Kesehatan Kesehatan Republik Indonesia dengan kode laboratorium C.484 sehingga sudah diakui legitimasinya untuk mengeluarkan surat laboratorium hasil PCR Swab Test dan Rapid Test Antigen sebagai persyaratan untuk keperluan kerja atau bepergian keluar kota.

  • Laboratorium Bumame Farmasi didukung dengan teknologi dari US, Jerman, dan Korea Selatan, mengikuti standar internasional sesuai dengan ketentuan WHO dan Kementerian Kesehatan Kesehatan Republik Indonesia.

  • Laboratorium Bumame Farmasi sesuai dengan standar Biosafety Level 2 (BSL-2).

Proses Pengecekan Ulang Sampel

  • Saat Anda melakukan PCR Swab Test, jika hasil sampel pertama yang didapatkan oleh tim laboratorium Bumame Farmasi menunjukkan hasil positif dengan grafik kurang spesifik, maka akan dilakukan pengecekan ulang sampel untuk memastikan hasil akurat dengan maksimal sebelum sampai di tangan pasien.

  • Pengecekan ulang sample yang dilakukan jika sampel yang pada proses pertama tidak memberikan grafik spesifik atau hasil yang valid. Sehingga dilakukan proses  pengecekan ulang untuk memberikan hasil test yang akurat dan representatif.

  • Hasil Pengecekan ulang sampel adalah hasil yang akurat karena sudah menghasilkan grafik yang spesifik / hasil yang valid, apabila tetap tidak muncul hasil dari pengecekan ulang sampel maka tidak akan dikeluarkan hasil dari lab dan dilakukan proses swab test ulang pada pasien.

  • Pengambilan sampel ulang (swab test ulang) hanya dibutuhkan jika hasil dari laboratorium tetap tidak spesifik / tidak valid setelah 2x proses laboratorium.

  • Bumame Farmasi berkomitmen memberikan hasil dalam waktu 16 jam, tetapi untuk pelayanan terbaik dengan hasil yang maksimal dan bisa dipertanggungjawabkan, kami melakukan pengecekan ulang sampel untuk memaksimalkan keakuratan dan keamanan customer kami.

Teknis

  • Dalam mendiagnosis COVID-19 melalui PCR Swab Test, diperlukan keterangan nilai cycle threshold atau yang biasa disingkat CT Value. CT Value adalah banyaknya jumlah siklus yang dihasilkan dalam mencari materi genetik virus dari spesimen swab pasien COVID-19.

  • Perlu diketahui bahwa batas-batas CT Value berbeda-beda, tergantung dari Reagen yang digunakan. Standar CT Value di Bumame Farmasi adalah 43. Hasil dengan CT Value < 43 (kurang dari 43) dinyatakan positif. Jika CT Value melebihi nilai cut off 43, maka tidak akan terbaca atau negative.

  • Jika hasil Anda negative, CT Value tidak akan terdeteksi, yang berarti material genetik virus tidak terdeteksi oleh alat PCR. Pada surat hasil PCR Swab Test terdapat tabel keterangan CT Value.

  • Swab Test boleh dilakukan walaupun setelah menerima vaksin dan tidak perlu menunggu jeda waktu tertentu karena vaksin sama sekali tidak mempengaruhi hasil Swab Test.

  • Jika ingin melalukan Swab Test setelah vaksin, tidak perlu menunggu jeda tertentu karena vaksin tidak akan mempengaruhi hasil Swab Test.

    Vaksin akan bekerja dan membentuk antibodi dalam kurun waktu 28-35 hari setelah vaksin fase kedua diterima.

  • Vaksin sama sekali tidak mempengaruhi hasil Swab Test. Virus yang dimasukkan melalui vaksin adalah virus yang tidak aktif atau sudah dilemahkan dan jika ingin melakukan Swab Test, pengambilan sampel berbeda jalur dengan vaksin.

    Jika hasil Swab Test Anda positif Covid-19, maka artinya Anda terpapar oleh virus. Karena sampai saat ini vaksin yang dibuat tidak membuat Anda kebal oleh paparan Virus Covid-19, melainkan hanya untuk mengurangi efek dari paparan Virus Covid-19.

  • Untuk memastikan hasil sampel Swab Test akurat, Bumame Farmasi mengikuti protokol standar dalam melakukan pengambilan sampel yaitu melalui hidung kanan kiri dan tenggorokan untuk PCR Swab, dan hidung kanan kiri untuk Swab Antigen.

  • Belum tentu, karena Swab Antigen hanya untuk mengetahui ada atau tidaknya protein bagian luar virus. Sedangkan PCR Swab untuk menilai materi genetik virus.

  • Sangat mungkin terjadi, terinfeksi dengan virus yang sama dan juga ada kemungkinan tubuh terinfeksi dengan mutasi virus berbeda.

  • Untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat dengan gejala yang dirasakan oleh pasien, kami menyarankan untuk segera melakukan PCR Swab.

  • Jika Anda mendaftar dan sudah melakukan pembayaran melalui website Bumame Farmasi dan ingin mengubah jadwal Swab Test, Anda bisa menghubungi WhatsApp tim Customer Service kami terkait perubahan jadwal tersebut.

  • Tidak ada minimal usia untuk melakukan PCR Swab Test, persetujuan dan pendampingan orang tua dibutuhkan saat seorang anak melakukan PCR Swab Test.

  • Prosedur PCR Swab Test anak atau balita sama dengan prosedur yang dilakukan untuk  orang dewasa. Untuk anak umur 1-5 tahun wajib untuk melakukan pengetesan di hidung, tapi pengetesan di hidung dan mulut lebih disarankan. Bila tidak memungkinkan melakukan pengetesan di hidung dan mulut, maka tidak masalah jika proses pengetesan hanya dilakukan di hidung saja.

  • Bumame Farmasi terdaftar di Badan Litbangkes Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dengan kode laboratorium C.484 dan terintegrasi dengan eHAC Indonesia untuk penerbangan domestik. Untuk penerbangan internasional hasil laboratorium kami sudah dilengkapi dua bahasa, Inggris dan Indonesia. Surat jasil bisa digunakan karena laboratorium sudah terdaftar, namun kami tetap merekomendasi untuk memastikan ke maskapai dan kebijakan kedutaan besar masing-masing negara tujuan.

    Dimohon agar masing-masing customer dapat menyesuaikan jadwal pengambilan sampel dengan kebutuhannya masing-masing.

  • Untuk keperluan penerbangan, harap disesuaikan dengan peraturan protokol setiap bandara atau airport masing-masing kota dan negara. Hasil Swab Test dalam bentuk hard copy bisa didapatkan di tempat dimana Anda melakukan Swab Test.

  • Jika hasil klien/pasien dinyatakan positif, Bumame Farmasi menyediakan konsultasi dengan dokter terkait prosedur penanganan Covid-19.

    • Download aplikasi e-HAC Indonesia dan registrasi terlebih dahulu apabila Anda belum memiliki akun.
    • Login ke pasporsehat.com dengan akun e-HAC yang sudah terdaftar.
    • Pilih ‘Daftar PCR / Rapid Test’ lalu klik ‘Rumah Sakit / Klinik / Laboratorium’ (Warna Hijau).
    • Pilih Provinsi, Area, dan Lokasi Bumame Farmasi yang terdaftar.
    • Tentukan tanggal tes Anda dan proses pendaftaran.
    • Hasil Anda dapat dilihat di menu ‘Riwayat PCR / Rapid Test’.
  • Tidak bisa. Pendaftaran EHAC maksimal di hari H pemeriksaan.

  • Jika Anda tidak memiliki identitas karena masih di bawah umur, dapat diwakilkan dengan identitas orang tua / wali, atau KTA jika ada.

Hasil Tes

  • Hasil tes  PCR Swab atau Swab Antigen akan dikirim melalui nomor WhatsApp yang dicantumkan saat melakukan registrasi atau pengisian data, atau Anda bisa mengakses hasil tes disini.

  • Hasil tes akan dikirimkan dalam waktu 16 jam sejak dilakukannya proses pengambilan sampel, apabila masih belum menerima hasil dalam waktu 16 jam, Anda dapat menghubungi customer service center kami di 0812-8396-2028.

  • Untuk mendapatkan hasil Swab Test dalam bentuk PDF, Anda bisa mengunduh file tersebut yang terdapat di bagian kanan bawah saat Anda masuk ke halaman “Riwayat & Hasil”.

  • Hasil tes (hardcopy) dan tagihan (invoice) dapat diambil di hari Minggu, tetapi untuk pengambilan hardcopy dan invoice di tanggal merah, diharapkan menghubungi customer service Bumame Farmasi terlebih dahulu untuk memastikan cabang kami beroperasi atau tidak.

  • Untuk saat ini semua cabang Bumame Farmasi menyediakan layanan PCR Swab Test dengan hasil 10 jam dan 16 jam. Jika dalam waktu yang ditentukan hasil Anda belum dikirim, Anda bisa menghubungi cabang tempat Anda melakukan tes.

  • Masa berlaku hasil tes bergantung dengan penggunaannya. Apabila untuk perjalanan maka tergantung dengan kebijakan daerah / negara tujuan. Apabila untuk kebutuhan pribadi, maka kami menyarankan melakukan pengetesan dalam 1 minggu. Surat hasil tes berlaku sejak tanggal dan jam pengambilan sampel.

  • Hasil tes bergantung pada antrian sampel di dalam laboratorium kami, namun kami tetap berkomitmen untuk memberikan hasil paling lambat dalam kurun waktu 16 jam.

  • Saran utama yang akan kami berikan adalah segera melakukan isolasi mandiri atau rawat inap di rumah sakit, tergantung dari tingkat gejala yang dirasakan oleh pasien dan segera konsultasi dengan dokter untuk tindakan lebih lanjut.

  • Belum tentu, karena PCR Swab Test memiliki banyak faktor, tergantung dari imunitas tubuh yang terbentuk dan waktu pemeriksaan atau pengambilan sampel.

  • Disarankan untuk melakukan pemeriksaan PCR Swab sebagai diagnosa pasti.

  • Tentu saja. Kami sangat menyarankan untuk melakukan PCR Swab Test untuk memberikan diagnosa yang maksimal.

  • Bumame Farmasi tidak dapat mengeluarkan surat rujukan rawat inap atau isolasi mandiri, kami hanya bisa mengeluarkan hasil Swab Test. Untuk surat rujukan dapat diminta ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Klinik / Puskesmas) terdekat cukup dengan membawa hasil Swab Test  positif dari Bumame dan persyaratan standar (fotocopy KTP & KK). Perlu diketahui bahwa setiap instansi, fasilitas kesehatan dan perusahaan memiliki ketentuan masing-masing.

  • Laboratorium Bumame Farmasi kita menilai dua materi genetik RdRP dan N-Gene, jika salah satunya saja terdeteksi, maka kami menyimpulkannya sebagai positif.

  • Kemungkinan kasus false positive sangat minim terjadi di Bumame Farmasi, karena jika sampel menunjukkan grafik yang kurang konklusif, maka akan segera dilakukan pengecekan ulang sampel. 

    Namun, jika Anda bersedia, kami bisa melakukan pengambilan sampel Swab Test ulang untuk memastikan keamanan Anda.

  • Disclaimer / keterangan di surat hasil kami mengacu kepada ada atau tidaknya materi pathogen di sampel pada saat pengambilan. Namun, tidak menutup kemungkinan ada paparan atau infeksi setelahnya, oleh karena itu kami selalu menyarankan untuk selalu mematuhi protokol kesehatan.

  • Rapid Test tidak bisa dijadikan acuan dalam mendiagnosis keberadaan virus Covid-19, karena Rapid Test hanya mendeteksi antibodi. Untuk mendeteksi ada / tidaknya material virus, harus melakukan PCR Swab Test.

  • Virus SARS Cov-2 / Covid-19 memiliki periode inkubasi setelah terjadi paparan, sehingga ada kemungkinan pada saat PCR Swab Test pertama dilakukan, virus belum terdeteksi, lalu setelah beberapa waktu, virus terdeteksi karena sudah melalui proses / waktu inkubasi.

    Selain itu, pasien juga bisa mengacu pada CT Value yang mengklasifikasikan tingkat infeksi masuk dalam kategori positif kuat, positif sedang, atau positif lemah.

    Pada kasus positif lemah, terdapat kemungkinan serpihan (sisa) materi virus yang mati oleh sistem imun alami tubuh masih terdeteksi oleh mesin PCR.

    Untuk lebih lanjut, sebaiknya lakukan konsultasi ke dokter.

  • Kami selalu memberikan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan standar kami. Untuk layanan Swab Test tersedia pilihan hasil dalam waktu 10 jam atau 16 jam dan kami menjamin, Anda akan mendapatkan hasil sesuai dengan waktu tersebut. Jika ada keterlambatan dalam pengiriman hasil Swab Test, kemungkinan dilakukan pengecekan ulang untuk sampel Anda dikarenakan grafik kurang spesifik, maka dilakukan pengecekan ulang sampel untuk memastikan hasil akurat dengan maksimal sebelum sampai di tangan pasien.

  • Kami menyarankan untuk seluruh anggota keluarga yang tinggal satu rumah dan sempat kontak dengan pasien positif Virus Covid-19 untuk segera melakukan PCR Swab Test dan segera melakukan isolasi mandiri untuk menghentikan penyebaran virus. Lakukan desinfeksi menyeluruh untuk menjamin keselamatan anggota keluarga dan lingkungan terdekat.

Pembayaran

  • Saat ini kami belum menerima pembayaran menggunakan asuransi. Tetapi kami bisa memberikan bukti pembayaran sebagai syarat untuk klaim asuransi.

  • Bumame Farmasi hanya bisa memberikan bukti faktur pajak untuk perusahaan atau instansi saja. Kami tidak bisa memberikan faktur pajak jika Anda melakukan Swab Test mandiri tanpa nama perusahaan.

  • Pembayaran akan muncul untuk pemesanan Swab Test sebelum hari tes dilakukan, tetapi jika Anda melakukan booking di hari yang sama untuk Swab Test maka tidak akan muncul opsi pembayaran dan diarahkan untuk melakukan pembayar di lokasi.

  • Jika Anda melakukan pemesanan Swab Test melalui platform partnership Bumame Farmasi, maka bukti pembayaran hanya bisa didapatkan melalui platform dimana Anda melakukan pendaftaran dan transaksi.

    ×